为进一步畅通校园沟通渠道，倾听同学们的真实需求与宝贵建议，全面提升后勤服务质量与保障水平，10月13日下午，我校总务处联合创新创业园区办公室和大数据与人工智能学院在创新创业园区召开学生信息反馈座谈会。各部门相关人员及25名学生代表参加此次座谈会。

座谈会上，学生代表们依次发言，结合自身校园生活实际，围绕食堂餐饮品质、宿舍居住环境、校园设施维护、卫生服务管理等切身相关问题畅所欲言。例如，学生代表反映了食堂菜品单一、菜量较少、缺少民族档口等问题。现场交流氛围真诚融洽，尽显学生们对校园美好生活的热忱期盼。针对学生代表提出的各项问题与建议，总务处副处长陈玉涛认真倾听、详细记录，并逐一作出回应。他表示，学校高度重视学生的合理诉求，将始终秉持以学生为中心的服务理念，全力解决后勤服务问题。对于能够立即整改的问题，现场明确整改方向，落实到位；对于因客观条件限制暂时无法满足的需求，也耐心地解释原因，争取同学们的理解与支持；对于需要立项、审批、周期整改的事项，将建立专项问题清单，明确责任分工、整改时限，稳步推进解决，切实做到事事有回应、件件有落实。

同时，膳食科科长吴楠作补充发言。他强调食堂严守食品安全底线，也呼吁同学们多到食堂就餐，促进食堂不断优化服务，形成双向促进的良性循环。并表示如在就餐时遇到问题，可及时反馈，实行即诉即办，切实守护学生就餐体验与校园生活质量。

座谈会结束后，总务处副处长陈玉涛及膳食科科长吴楠第一时间赴双创园食堂开展实地核查。对照会上学生提出的问题逐项排查，与食堂经理对接沟通，传达学生意见建议，督促食堂立行立改，推动各项整改举措落地见效。

此次学生信息反馈座谈会，搭建了学校与学生沟通的有效平台，精准掌握了学生对后勤服务的需求。下一步，学校总务处将对本次座谈会收集的各类问题建立台账、逐条整改、闭环落实。持续倾听学子心声，主动靠前解忧，以更务实的作风、更贴心的服务，全面提升校园后勤保障能力，为全体学生营造更加舒适、安全、舒心的校园学习生活环境。